MENTIONS LÉGALES
En utilisant ce site, le client reconnaît avoir pris
connaissance et accepté les conditions de réservation de LyonCab. L'utilisation de ce site est limité à la
consultation d'informations et à l'indication des données nécessaires à la
réservation des transferts. LyonCab ne pourra pas être tenue responsable
des conséquences liées à tout autre usage de son site.
RÉSERVATION sur le site
Le client doit fournir les informations suivantes pour faire
une réservation :
Informations relatives aux clients: nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail.
Informations relatives aux trajets: Date, lieux de départ et d'arrivée, nombre
de personnes, nombre de bagages, rehausseur ou siège enfant si besoin.
Réservation par téléphone
La réservation doit être effectuée au minimum 2h avant le transfert. A défaut, LyonCab s'accorde un délai de trente minutes pour
rejoindre le lieu de prise en charge du passager.
Le client est responsable de la validité des informations
communiquées sur le site ou par téléphone. LyonCab
n'est pas responsable des conséquences liées à une erreur de saisie ou de
communication des informations.
LyonCab se réserve le droit
de fournir un véhicule plus grand que celui spécifié à la réservation. Dans ce
cas, aucun frais supplémentaire n'est facturé aux passagers.
LyonCab se réserve le
droit, si besoin, de fournir un véhicule extérieur à sa flotte de standing
similaire et offrant les mêmes équipements,
Les véhicules LyonCab
peuvent accueillir de 1 à 7 passagers selon le modèle de véhicule . Des bagages
supplémentaires ou surdimensionnés peuvent obliger LyonCab à louer un
véhicule plus spacieux Le surcoût sera à la charge du passager.
Le nombre de place est limité au nombre de sièges équipés
d'une ceinture de sécurité. Les lois françaises interdisent de transporter un
nombre de passagers supérieurs à la capacité du véhicule. Si le nombre de passagers
excède la capacité du véhicule réservé, un véhicule supplémentaire sera facturé
aux passagers.
PRIX
Tous les efforts sont faits pour mettre en ligne sur ce site
des informations exactes et à jour . Cependant, certaines informations peuvent
être obsolètes et les prix sont sujets à changement. LyonCab n'est pas responsable des erreurs de
typographie et se réserve le droit d'apporter des corrections et des
modifications sur le Site à tout moment et sans préavis .
Les prix affichés sont en Euros .
POLITIQUE D'ANNULATION
Les clients peuvent annuler un transfert LyonCab dans un délai maximum de deux heures avant
l'heure de prise en charge pour obtenir un remboursement total du
paiement effectué au moment de la réservation. Les clients peuvent annuler par
téléphone ou sur ce site.
La société LyonCab ne sera
pas tenue de rembourser un client si la réservation est annulée ou modifiée
moins de 2 heures avant l'heure de prise en charge ou en cas de no show. Cela
s'applique également aux réservations effectuées moins de deux heures avant la
prise en charge du client.
Les annulations de vols et retards dus aux compagnies
aériennes
En cas d'annulation de vol ou de retard, LyonCab doit être informée dans un délai
raisonnable. A défaut la réservation peut être considérée comme annulée et le
tarif n'est plus garanti.
Les réservations impactées par des annulations ou retards du
fait des compagnies aériennes peuvent prétendre à un remboursement si une
nouvelle réservation est effectuée.
RETARDS NON IMPUTABLE A Lyon Cab
En cas d'intempéries, de problèmes de circulations sur la
voie publique liées à des travaux, des accidents, manifestations ou autres cas
de force majeure retardant la prestation de LyonCab, aucune indemnité ou
remboursement ne sera dû au passager.
BAGAGES ET ARTICLES personnels
Dans le cas où un client voyage avec un nombre de bagages
supérieurs à celui indiqué à la réservation ou avec des bagages volumineux non
indiqués au moment de la réservation, il devra s'acquitter des frais liés à la
mobilisation d'un véhicule plus spacieux ou d'un second véhicule. Dans
cette situation, le client pourra également voir sa réservation annulée par LyonCab
sans prétendre à un quelconque remboursement.
Les clients voyageant avec des objets de valeur ou des
médicaments avec ordonnance doivent garder ces éléments en leur possession au
cours du transfert.
ARTICLES PERDUS
Les clients sont responsables des bagages et des objets
personnels placés par eux-mêmes ou par un représentant LyonCab dans le véhicule. LyonCab n'assume aucune responsabilité en cas de
dommage, de perte ou de vol de ces biens et ne sera pas responsable pour les
pertes subies à la suite du dommage ou de la perte de ces biens.
LyonCab n'est pas
responsable des objets perdus ou laissés dans le véhicule par un client.
Cependant, LyonCab assistera les clients à
chaque fois que possible à retrouver leurs biens. Les frais de livraison ou
d'expédition des articles trouvés dans le véhicule seront à la charge du
destinataire.
SÉCURITÉ
Des ceintures de sécurité sont prévues pour la sécurité des clients. LyonCab
exige que les clients attachent leur ceinture de sécurité tant qu'ils sont
à l'intérieur du véhicule. Il est de la responsabilité du client de
s'assurer que sa ceinture de sécurité et celles de ses enfants
soient correctement bouclées. Les chauffeurs se réservent le droit de refuser
de démarrer si tous les passagers ne se conforment pas à cette règle.
FUMEURS
Fumer est interdit à bord de tous nos véhicules.
NOURRITURE
Il est interdit de manger à bord des véhicules LyonCab
VOYGER AVEC DES ENFANTS
LyonCab est heureux
d'accueillir à bord de ses véhicules de jeunes passagers accompagnés par un
adulte responsable Au moment de la réservation du transfert en ligne ou par
téléphone, le client doit indiquer le nombre d'enfants voyageant afin que LyonCab
puisse réserver un siège adapté. Les lois françaises n'autorisent pas aux
enfants de voyager sur les genoux d'un adulte.
VOYAGER MINEURS
Les passagers âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés par un
parent ou par un tuteur pendant toute la durée du transfert. Les chauffeurs
peuvent refuser un transfert si un passager n'a pas l'âge légal pour voyager
non accompagné.
MINEURS NON ACCOMPAGNES
LyonCab ne pourra pas accepter une
réservation pour les enfants non accompagnés de moins de 16 ans. Les enfants
doivent être accompagnés par une personne âgée de 18 ans ou plus.
CONDUITE DES PASSAGERS
En tant que responsable de la sécurité à bord du véhicule, le chauffeur
peut refuser d'accepter à bord un passager dont le comportement porte à
atteinte à la sécurité générale du véhicule.
Tout passager sous l'influence de l’alcool ou autres
substances illégales se verra refuser l'accès au véhicule et de ce fait la
réservation sera annulée sans aucune possibilité de remboursement.
ANIMAUX
Chiens-Guides
Les chiens-guides sont les bienvenus à bord des véhicules LyonCab. Merci d'
aviser LyonCab de la présence de votre chien-guide au moment de la
réservation.
Animaux domestiques
Tous les autres animaux domestiques de petit ou moyen gabarit sont acceptés à
bord des véhicules LyonCab. Merci d' aviser LyonCab de la
présence de votre animal de compagnie au moment de la réservation.
la mobilité des passagers
Les passagers qui ont besoin d'assistance pour monter et descendre du véhicule
doivent prendre leur dispositions pour être assistés sur le lieu de
départ et d'arrivée du véhicule. Pour des raisons de sécurité, les
chauffeurs ne sont pas autorisés à assister les passagers à mobilité
réduite à monter et à descendre des véhicules.